El SGIQ és el Sistema de Gestió Interna de la Qualitat, que integra totes les activitats relacionades amb la garantia de qualitat dels graus i els màsters oficials del centre.

El SGIQ intervé en tots els processos relacionats amb l’aprovació, el seguiment i l’avaluació de les titulacions, d’acord amb la legislació vigent i en el marc VSMA. La seva finalitat és garantir l’assoliment dels objectius associats a la formació i la seva millora contínua.

El desenvolupament del SGIQ a tots els centres de la UB parteix d’un marc de referència comú, que té en compte els criteris següents:

• Política i objectius de qualitat
  • El centre consolida una cultura de la qualitat basada en una política i uns objectius de qualitat coneguts i accessibles públicament, així com en les persones responsables del SGIQ del pla d’estudis.
• Disseny de l’oferta formativa
  • El centre disposa de mecanismes que li permeten mantenir i renovar l’oferta formativa, desenvolupant metodologies per a l’aprovació, el control, l’avaluació i la millora periòdica de la qualitat dels ensenyaments. Aquests mecanismes preveuen, a més, la possible suspensió del títol i l’atenció als suggeriments i les reclamacions.
• Desenvolupament de l’ensenyament i altres actuacions orientades als estudiants
  • El centre disposa de procediments que li permeten comprovar que les accions que duu a terme, incloses les pràctiques externes i la mobilitat, tenen com a finalitat essencial afavorir l’aprenentatge de l’estudiant.
• Personal acadèmic i d’administració i serveis
  • El centre disposa de mecanismes que asseguren que l’accés, la gestió i la formació del professorat i del personal d’administració i serveis es duen a terme amb les garanties adequades perquè compleixin les funcions que els són pròpies.
• Serveis i recursos materials
  • El centre disposa de mecanismes que li permeten dissenyar, gestionar i millorar els serveis i els recursos materials per al desenvolupament adequat de l’aprenentatge de l’alumnat.
• Resultats de la formació
  • El centre disposa de procediments que li permeten garantir que, per prendre decisions i millorar la qualitat dels ensenyaments, es mesuren, s’analitzen i s’utilitzen els resultats de l’aprenentatge, de la inserció laboral i de la satisfacció dels diferents grups d’interès.
• Informació pública
  • El centre disposa de mecanismes que li permeten garantir la publicació periòdica d’informació actualitzada relativa a les titulacions i als programes.

El SGIQ s’articula principalment al voltant de dos eixos: la tasca de la Comissió de Qualitat i els procediments de qualitat que elabora i implanta per sistematitzar i optimitzar la gestió dels processos.

El 12 de febrer de 2010, la Junta de Centre va aprovar un document de política i objectius de qualitat en què es fa constar el compromís del centre d’utilitzar tots els recursos tècnics, econòmics i humans a l’abast per complir les normatives legals i els requisits que afavoreixin la qualitat dels seus ensenyaments i serveis en el marc de la convergència cap a l’Espai Europeu d’Educació Superior.

Objectius de la Junta de Centre

• Proporcionar una formació orientada a l’excel·lència mitjançant una oferta acadèmica que s’adeqüi a les necessitats de les nostres disciplines i a les expectatives dels estudiants i del professorat, i de la societat en general.
• Aconseguir un compromís permanent de millora continuada, aprofitant tots els recursos disponibles, tècnics, econòmics i humans, per al desenvolupament òptim de la tasca docent.
• Establir mecanismes per detectar problemes administratius, acadèmics i de gestió, per poder proposar les accions correctives i preventives necessàries.
• Procurar que els procediments que s’estableixin s’adeqüin a la naturalesa dels nostres ensenyaments i als objectius del nostre centre.
• Fomentar la formació continuada del personal del centre.
• Impulsar les mesures necessàries per optimitzar les condicions laborals del personal del centre.
• Assegurar que tot el personal del centre conegui aquesta política pública de qualitat.
• Vetllar per l’efectivitat del sistema d’assegurament intern de la qualitat, revisant-lo i actualitzant-lo en funció de les necessitats del centre.

En el mateix document, la Junta de Centre encomana a la Comissió de Qualitat del centre que vetlli pel compliment dels requisits i per la millora continuada de l’eficiència del sistema d’assegurament intern de la qualitat, i que el revisi periòdicament per mantenir-ne l’adequació a les necessitats canviants.

En aquest sentit, el centre disposa del PEQ 10 , que té com a objectiu «establir la sistemàtica que cal seguir per definir, aprovar, revisar i millorar la política i els objectius de qualitat del centre, seguint sempre l’orientació marcada per la política i els objectius de qualitat establerts per la UB».

Política i objectius de qualitat

Comissió de Qualitat del centre

Composició

Són membres de la Comissió de Qualitat:

• Un membre de l’equip de direcció, que actuarà com a president de la Comissió
• El coordinador de curs
• Una representant de la Secretaria acadèmica
• Un representant de l’Administració del centre
• Dos representants del professorat
• Dos representants dels estudiants

 Funcions

La Comissió de Qualitat té les funcions següents:

• elaborar i mantenir actualitzat el document de política i objectius de qualitat del centre,
• elaborar, aprovar i revisar el sistema de garantia interna de la qualitat (SGIQ) del centre,
• elaborar i mantenir actualitzat el mapa de processos relacionats amb el desenvolupament de la docència,
• donar suport i garantir la qualitat de tots els processos implicats en el marc VSMA (Verificació, Seguiment, Modificació i Acreditació), d’acord amb la legislació vigent,
• informar sobre les memòries de verificació, els informes de seguiment, les propostes de modificació i els autoinformes d’acreditació de tots els ensenyaments de grau i màster universitari del Centre,
• elaborar i revisar els procediments específics de qualitat del centre per a cada procés identificat i vetllar per la seva implantació real i efectiva,
• facilitar i garantir la recollida de les evidències necessàries per als diversos processos d’avaluació, certificació i acreditació en què participi el centre,
• facilitar i garantir la recollida i l’anàlisi de les dades necessàries per a la presa de decisions del centre i per a la rendició de comptes,
• facilitar i garantir la publicació i l’accés a la informació pública d’interès per als diferents col·lectius de la comunitat universitària i la societat.

El centre controla i verifica el disseny i el desplegament dels graus i màsters oficials per assegurar que es compleixen els requisits necessaris per a la seva acreditació, els especificats per la UB i els definits en les diferents normatives i reglaments, així com que es genera informació pública suficient i actualitzada relativa al funcionament dels ensenyaments.

Per dur a terme aquestes tasques, la Facultat té identificats tots els processos relacionats amb la formació universitària necessaris per assegurar que s’assoleixen els objectius previstos en els seus graus i màsters, i n’ha determinat la seqüenciació i la interacció mitjançant el mapa de processos següent.

Per definir com es duen a terme tots aquests processos, la Comissió de Qualitat del centre elabora els Procediments Específics de Qualitat (PEQ) i vetlla per la seva implantació en la gestió diària de les titulacions del centre.

Procediments de qualitat

Els procediments específics de qualitat (PEQ) desenvolupats per la Comissió de Qualitat del centre estableixen el «què», el «qui», el «com» i el «quan» de les diferents accions de gestió i millora que afecten els processos de les titulacions en el marc del VSMA. Els PEQ permeten optimitzar la gestió i recollir les evidències que permeten posteriorment el seguiment, la modificació i l’acreditació dels ensenyaments.

PEQ vigents

PEQ 010 Desplegament de la política i objectius de qualitat al centre

PEQ 011 Redacció, revisió i distribució dels procediments específics del SGIQ

PEQ 012 GESTIÓ DOCUMENTAL DEL SGIQ

PEQ 020 DISSENY, APROVACIÓ I VERIFICACIÓ DE TÍTOLS DE GRAU I MÀSTER

PEQ 021 SEGUIMENT I MILLORA DELS TÍTOLS DE GRAU I MÀSTER

PEQ 022 MODIFICACIÓ DE TÍTOLS OFICIALS DE GRAU I MÀSTER

PEQ 023 SUPRESSIÓ I EXTINCIÓ DE TITULACIONS OFICIALS

PEQ 024 ACREDITACIÓ DE TÍTOLS OFICIALS DE GRAU I MÀSTER 

PEQ 030 Definició del perfil d’ingrés, admissió i matriculació dels estudiants de grau

PEQ 040 DEFINICIÓ DEL PERFIL D’ACCÉS, ADMISSIÓ, SELECCIÓ I MATRICULACIÓ DELS ESTUDIANTS DE MÀSTER

PEQ 050 Orientació a l’estudiant

PEQ 051 ORIENTACIÓ PROFESSIONAL DELS ESTUDIANTS

PEQ 060 Desenvolupament de l’ensenyament: metodologia i avaluació d’aprenentatges

PEQ 061 AVALUACIÓ DELS APRENENTATGES DELS I LES ESTUDIANTS

PEQ 062 TREBALL DE FI DE GRAU I TREBALL DE FI DE MÀSTER

PEQ 070 GESTIÓ DE LES PRÀCTIQUES EXTERNES

PEQ 080 Gestió de la mobilitat internacional de l’estudiant

PEQ 100 Gestió de queixes, reclamacions i suggeriments

PEQ 110 Gestió i millora dels recursos materials

PEQ 120 GESTIÓ I MILLORA DELS SERVEIS

PEQ 140 Publicació i actualització de la informació pública

PEQ 141 INFORMACIÓ PÚBLICA: RETIMENT DE COMPTES

VSMA és la denominació que fa referència al conjunt de processos pels quals passen els ensenyaments universitaris oficials. Les sigles corresponen a les inicials dels quatre processos bàsics de la vida de les titulacions:

1. Verificació
2. Seguiment
3. Modificació
4. Acreditació

El centre gestiona aquests processos interns i en garanteix la coherència a través del SGIQ.

Verificació

Les propostes de noves titulacions oficials s’han de sotmetre a un procés d’avaluació prèvia: la verificació. Els centres elaboren una memòria de verificació amb el disseny de la nova proposta que, un cop aprovada per la Junta del centre, per l’APQUB (Agència de Polítiques i Qualitat de la UB) i pel Consell de Govern, s’envia a AQU, que elabora un informe d’avaluació. A partir d’aquesta avaluació, el Consell d’Universitats (CU) emet un informe final que verifica el títol.

Modificació

Arran del desplegament dels ensenyaments i del seu seguiment, es poden generar tres tipus de propostes de modificació:

1. propostes de millora que no cal incorporar a la informació pública de la titulació,
2. propostes de modificació no substancial del títol que s’incorporaran a la informació pública de la titulació,
3. propostes de modificació substancial del títol que s’han de sotmetre a avaluació abans de ser aplicades.

Les modificacions que es consideren substancials són les que afecten tant els aspectes de definició administrativa del títol com les seves característiques acadèmiques essencials, i comportaran iniciar un nou procés de verificació del títol. En cas de modificacions de menor importància, AQU té la competència per emetre l’informe final favorable a les modificacions proposades. El resultat del procés de modificació es concreta en la memòria de verificació modificada amb la introducció dels canvis.

Memòries de verificació de grau:

Calendari d’implantació Grau

Informe de Seguiment de Centre

Informe verificació AQU Grau

Memòria de la titulació Grau (dades RD 822)

Memòria de la titulació Grau (dades RD 1393)

Pla d’estudis Grau

Resolució del Consejo de Universidades

Memòries de verificació de màster:

Informe verificació AQU

Matèries i assignatures optatives

Memòria de la titulació

Pla d’estudis

Resolució del Consejo de Universidades

Indicadors acadèmics

INDICADORS ACADÈMICS MEC 2223